« C’est sûrement très bien le coaching, mais je n’ai clairement pas le temps. » « Le coaching ? Mes équipes en auraient bien besoin ! » « C’est bon, ça fait 55 ans que je vis avec moi-même, je me connais assez bien. » « Le coaching, c’est très à la mode mais personnellement je ne suis pas un convaincu.e de l’approche ! »
La pratique du coaching s’est fortement accrue dans les organisations depuis une dizaine d’années. De nombreuses études attestent de son efficacité, l’une d’entre elles (menée par PWC) démontre que cette démarche de développement impacte de façon positive les organisations, que ce soit au niveau de la performance de l’entreprise (48% des organisations interrogées) et performance individuelle (70%), la relation du dirigeant avec ses collaborateurs (70%) mais également la qualité du travail en équipe (70%). Et pourtant, malgré ce constat, un « Club d’Incoachables » continue à faire de la résistance.
Qu’appelons-nous un « incoachable » ? C’est une personne qui se dit convaincue par la valeur ajoutée du coaching et ouverte à la remise en question, mais se montre réticente à entamer une démarche et démontre une capacité formidable à trouver toutes sortes d’excuses pour l’éviter. Ça vous parle ? Nous vous proposons aujourd’hui de vous poser la question suivante :
Êtes-vous « coachable »?
Le coaching est une démarche qui permet à l’individu de se poser et de prendre du recul, sur sa situation, sur ses compétences, sur ses points forts et axes de développement. C’est donc une démarche qui va solliciter votre aptitude à vous remettre en question. Hogan Assessments, référence mondiale en matière d’évaluation du potentiel et du leadership a développé un modèle autour de la coachabilité. Pour savoir si vous êtes coachable, vous pouvez donc vous demander comment vous réagissez face aux critiques négatives, aux situations inattendues et complexes :
- De façon défensive ? Vous prenez la critique personnellement et avez tendance à vous braquer ? Ou de façon pondérée ? Vous gardez votre sang-froid face au feedback et restez dans une attitude constructive ?
- Êtes-vous dans le déni ? Vous avez tendance à ignorer le feedback ou à l’oublier rapidement ? A « externaliser » ce qui vous est reproché en vous disant que c’est la faute de votre environnement / votre boss / vos équipes …? Ou vous êtes plutôt dans l’acceptation ? Vous analysez les faits méticuleusement, en identifiant les habitudes et actions à changer à l’avenir, vous prenez la responsabilité de vos erreurs?
- Est-ce que vous montrez une envie superficielle ou authentique de changer ? Avez-vous tendance régulièrement à (vous) dire « Oui je dois vraiment travailler sur ce point » sans réellement mettre en place des actions précises pour y parvenir ? Ou le faites-vous réellement ?
Une fois que vous aurez répondu à ces questions, vous en saurez plus sur votre coachabilité et votre réel intérêt à faire un coaching. Et ce n’est pas fini.
Êtes-vous – réellement – « coachable » ?
Si vous voulez compléter le test, demandez-vous si vous vous retrouvez dans l’un de ces profils (1) :
- Le leader qui ne souhaitait pas se remettre en question : une des réponses par un incoachable au coaching peut être qu’il n’en a pas besoin, que ses problèmes viennent de causes extérieures, indépendantes de lui, de ses qualités ou de ses défauts.
- Le leader qui n’a pas le temps : un autre type de leader peut se montrer très ouvert à la démarche et même accepter d’y participer. Néanmoins, il sera injoignable, reportera souvent ses séances et ne fera pas du coaching sa priorité.
- Le leader qui veut une formule magique : un autre type de leader cherchera à comprendre, pendant son coaching quelle formule magique les autres successful leaders auront utilisée afin de pouvoir l’appliquer. Dans ce cas, son objectif n’est pas un réel développement de lui-même mais simplement une volonté de réussite, sans réelle remise en question.
- Le leader qui ne trouve pas le coach parfait : enfin, le leader qui ne trouve pas le coach parfait. Il est nécessaire qu’il y ait une alchimie entre le coaché et le coach. Néanmoins on pourra questionner la motivation du leader qui rejettera de façon systématique les coachs qu’on lui proposera.
Est-ce que vous vous reconnaissez ?
Auriez-vous besoin d’un coaching ?
Enfin, si vous vous demandez quelles sont les problématiques qui amènent régulièrement les gens à nous solliciter pour faire un coaching, voici plusieurs exemples. Vous pouvez bien entendu y travailler seul.e, mais être accompagné.e d’un coach peut être précieux dans votre cheminement.
Comment identifier un prochain projet professionnel plus épanouissant ?
Comment développer mon leadership ?
Comment gagner en capacité à convaincre ?
Gagner en confiance dans les conversations courageuses ?
Mieux gérer mon équilibre privé/professionnel ?
Comment mieux engager mes équipes ?
Comment asseoir mon leadership en tant que femme dans un comité de direction principalement masculin ?
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Article co-écrit par Chloë Touati, Associée Fondatrice AuthenticTalent & Marie Macary, Consultante Assessment
(1) Matt Brubaker and Chris Mitchell, Juillet, 2018 4 Signs an Executive Isn’t Ready for Coaching, Harvard Business Review