En 2021, BNP Paribas, un groupe international comptant plus de 180 000 collaborateurs, a accueilli une nouvelle Directrice des Ressources Humaines Groupe. Cette arrivée a conduit à de nouvelles orientations stratégiques RH d’accompagnement des populations Leadership Talent avec plusieurs objectifs :
· Permettre à RH Groupe de mieux connaître les Leadership Talents du Groupe
· Renforcer la visibilité de ces profils
· Favoriser la mobilité transversale au sein des différentes entités.
Face à ces enjeux, BNP Paribas propose différentes offres de développement collectives et individuelles.
Sur le volet d’accompagnement individuel des Leadership Talents, BNP Paribas a lancé un appel d'offres pour trouver un partenaire capable d'accompagner le développement de ses Leadership Talents avec un outil permettant d’identifier leurs forces et points d’amélioration et de travailler sur leur développement personnel.
Authentic Talent s'est distingué grâce à son expertise et son utilisation de l'outil Hogan, permettant d'analyser les profils des Leadership Talents avec les compétences clés recherchées au sein du groupe.
Ce projet a été supervisé par Emilie Guinault-Martino, Head of HR Policies & Leaders Development chez BNP Paribas qui est revenue avec nous sur les étapes et résultats de cette collaboration.
“Je pense que ce qui a fait la différence, c'est en effet l'outil Hogan. Authentic Talent étaient les seuls à le proposer et il nous a vraiment semblé très complet. Chloé a également joué un rôle déterminant : elle a été très rassurante dans sa maîtrise du sujet” Emilie Guinault-Martino - Head of HR Policies & Leaders Development chez BNP Paribas
Authentic Talent a accompagné BNP Paribas pendant six mois pour mettre en place un programme personnalisé de développement individuel de ses Leadership Talents, en étroite collaboration avec l'équipe RH. Les principales étapes du projet incluaient :
· Création d’un rapport personnalisé aligné avec les besoins de BNP Paribas : Création d’un rapport sur mesure, basé sur l’outil Hogan et aligné avec les six compétences clés attendues chez des Leaders de BNP Paribas.
· Certification de l’équipe RH : l’équipe d’Émilie a été formée et certifiée à la méthode Hogan Assessments afin de pouvoir mener les entretiens et interpréter les résultats.
· Analyse des données globales : Après 18 mois d’utilisation, BNP Paribas a demandé à Authentic Talent une analyse globale des résultats des questionnaires afin d’identifier le profil type d’un Leadership Talent chez BNP Paribas et les éventuelles actions de développement complémentaires à initier.
Grâce à l’accompagnement d’Authentic Talent, BNP Paribas a obtenu des résultats significatifs :
· Création d’une offre d’accompagnement individuelle adaptée : l’équipe d’Emilie a désormais une offre claire à proposer aux RH et collaborateurs de BNP Paribas, en complément des initiatives locales, incluant l’utilisation des tests Hogan, une session de débriefing par une personne certifiée, la définition d’un plan de développement personnalisé et d’éventuelles sessions de follow-up.
· Plus de 300 Leadership Talents accompagnés : Le programme a permis de rencontrer et d’accompagner plus de 300 collaborateurs.
· Un NPE entre 80 et 90 : la satisfaction des collaborateurs ayant bénéficiés du programme est très élevée avec de très bons retours qualitatifs et une offre très appréciée
· Plans de succession optimisés : Cette offre a permis de renforcer la visibilité de certains Leadership Talents, avec des rendez-vous de découverte entre Leadership Talents et les décideurs, et un élargissement des profils proposés sur les plans de succession.
· Rétention des talents : L’accompagnement individuel personnalisé a permis de contribuer à la reconnaissance de ces profils et de mieux identifier leurs besoins de développement et ainsi de jouer un rôle dans la rétention des talents clés.
· Impact positif sur la diversité : Le programme a mis en lumière des Leadership Talents féminins, contribuant ainsi à la féminisation des postes de leadership.
“Après deux années de lancement de notre offre de développement individuel des Leadership Talents, les résultats sont vraiment positifs. Les collaborateurs accompagnés se sentent valorisés et une vraie relation de confiance s’est installée avec les RH locales. Notre enjeu maintenant est de renforcer encore plus la mise en visibilité des collaborateurs” Emilie Guinault-Martino - Head of HR Policies & Leaders Development chez BNP Paribas
Authentic Talent s’est distingué sur plusieurs points clés pour BNP Paribas :
· Outil Hogan : Authentic Talent proposait un outil complet d’évaluation et de développement, permettant un diagnostic approfondi et précis des collaborateurs accompagnés.
· Approche personnalisée : Des échanges réguliers avec l'équipe d'Authentic Talent ont permis d'adapter les rapports aux besoins spécifiques de BNP Paribas.
· Flexibilité de l’offre : Le programme a évolué au fil du temps pour répondre non seulement aux besoins de transversalité, mais également aux besoins individuels de développement personnel des Leadership Talents.
“Nous apprécions vraiment de travailler avec l’outil Hogan : il est très pertinent, assez exhaustif et il permet d’ouvrir les échanges sur de nombreuses thématiques avec nos collaborateurs” Emilie Guinault-Martino - Head of HR Policies & Leaders Development chez BNP Paribas
BNP Paribas accompagne le développement de ses leaders de demain par des offres spécifiques, collectives et individuelles, et renforcent ainsi leur engagement. Authentic Talent a su répondre aux besoins stratégiques de BNP Paribas en matière de gestion des talents, en offrant une solution sur mesure alliant diagnostic précis et accompagnement personnalisé.
