Dans ce podcast, nous avons le privilège de recevoir Rami Baitieh, CEO de Carrefour France, qui nous partage ses perspectives uniques sur la gestion des talents et le leadership en entreprise.

Rami a commencé en stage chez Carrefour où il a été repéré pour avoir créé un algorithme qui permettait d’automatiser les commandes et les stocks. Il a ensuite eu un long parcours international au sein du groupe. D’abord en Pologne, puis en Turquie, en Roumanie pour ensuite prendre la direction de Taïwan, puis de l’Argentine et de l’Espagne. Enfin, il devient CEO de la France et membre du board en 2020. En parallèle, il est réserviste colonel dans l’armée de l’air.

Connu pour sa vision innovante et centrée sur l’humain, la démarche de Rami Baitieh dans la gestion des ressources humaines s’avère essentielle dans le monde des affaires actuel.

Cette discussion approfondie offre aux professionnels RH des insights précieux sur l’importance de la bienveillance, de l’équité et de la formation continue dans le développement des talents.

Plan de l’épisode

00’ – Introduction

05’09 – Les piliers de la satisfaction des salariés

06’43 – L’approche originale de Rami sur les relations avec ses salariés

09’03 – Le secret pour moins se tromper en tant que dirigeant

12’07 – Comment instaurer une culture de la créativité et de la bienveillance

14’02 – La technique du 5/5/5

15’56 – Aligner objectifs humains et business

18’03 – L’approche de la formation des équipes

20’52 – S’adapter aux nouvelles générations

24’39 – Stratégie et ambiguïté

29’06 – L’habitude qui fait la différence pour lui

Partie 1 : Le parcours de Rami Baitieh

Rami Baitieh, CEO de Carrefour France, a débuté sa carrière dans l’entreprise par un stage ! Il partage, « Chaque étape chez Carrefour a été une opportunité d’apprentissage. » Cette ascension reflète une vision du leadership axée sur l’expérience et l’empathie, mettant en valeur l’importance de la compréhension individuelle dans la gestion des talents.

Partie 2 : La bienveillance et l’équité en entreprise

Rami Baitieh souligne : « La bienveillance et l’équité ne sont pas seulement des valeurs, elles sont au cœur de notre culture. » Il met en lumière l’importance du respect et de la reconnaissance, et comment cela favorise un environnement de travail motivant et inclusif.

Partie 3 : Formation continue et management inclusif

« La formation est essentielle pour l’épanouissement professionnel », affirme l’invité. Il discute de l’importance de la formation continue, et comment une approche de management inclusif, basée sur l’écoute active et la communication, renforce la collaboration.

Points Clés à Retenir

Vision Humaniste du Leadership : Rami Baitieh met en lumière l’importance d’une approche centrée sur l’humain dans la gestion des talents, essentielle pour les professionnels RH souhaitant développer une culture d’entreprise positive.

Bienveillance et Équité : La mise en œuvre de politiques bienveillantes et équitables, comme pratiquées chez Carrefour, est cruciale pour améliorer l’engagement et la fidélité des employés.

Importance de la Formation Continue : l’invité souligne que la formation continue est un levier de croissance et d’épanouissement professionnel, un aspect clé pour les RH dans le développement des compétences des employés.

Les conseils de Rami Baitieh

• Avoir des interactions avec les employés à tous les niveaux de l’organisation permet d’accroître la compréhension de la réalité opérationnelle. En établissant une connexion et en favorisant une communication permanente avec les salariés, vous récupérez des données nécessaires pour prendre de bonnes décisions. Cette proximité présente deux avantages majeurs : renforcer l’engagement de l’équipe et améliorer la qualité des décisions managériales.
• Valorisez les échanges et la réflexion collective au sein de votre équipe. Les séances de brainstorming permettent de mobiliser la puissance combinée des cerveaux et des compétences. Organisez des réunions où chacun peut contribuer et réfléchir ensemble. La somme des compétences et des idées collectives est bien plus précieuse qu’une seule compétence individuelle exceptionnelle. Vous avez besoin de votre équipe, et l’équipe a également besoin de vous.

Les citations de l’épisode

• « Je considère qu’un salarié heureux, ça fait un client heureux et un client heureux, ça rend l’actionnaire heureux. »
• « Je crois que le directeur général, à son poste, de là où il est, où elle est, on ne peut pas savoir plus de 5% de la réalité. »
• « Les patrons qui sont proches de la base, ils se trompent rarement, ce qui fait gagner du temps, parce qu’en se précipitant, on peut commettre des erreurs. »

Conclusion

L’intervention de Rami Baitieh offre des enseignements précieux pour les professionnels RH. Sa vision centrée sur l’humain, la bienveillance, l’équité et la formation continue chez Carrefour sont des exemples concrets de stratégies efficaces en gestion des talents. Ces éléments contribuent non seulement au bien-être des employés mais aussi à la performance globale de l’entreprise.

Pour aller plus loin, il est intéressant de se pencher sur les défis liés à l’implémentation de telles pratiques dans différents contextes organisationnels. Comment les professionnels RH peuvent-ils adapter ces principes à des entreprises de tailles ou de secteurs variés ? Cette question ouvre la voie à une exploration plus approfondie des nuances et des défis spécifiques dans l’application de ces stratégies de gestion des talents

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Retrouvez l’épisode avec Rami Baitieh sur Youtube