Polytechnicienne très intéressée par la biologie et ses applications dans le domaine de la santé, Solange Arnaud a d’abord démarré dans l’informatique. Elle a rapidement cofondé une entreprise en tant que CTO en 1999 avant de revenir dans le monde de la santé quelques années plus tard où elle a eu de nombreuses expériences, notamment chez Abbot et AbbVie. En 2016 elle fonde Medoucine qui accueille aujourd’hui 2500 professionnels et 500 000 utilisateurs.

Chloë Touati, fondatrice du cabinet de conseil en talent management Authentic Talent, la reçoit pour discuter ensemble des enjeux people de demain, de la recherche de sens, du futur du travail et de ses conseils pour les RH et les dirigeants.

Plan de l’épisode

00’ – Introduction

03’30 – Quête de sens & IA

04’37 – Bien travailler sur les valeurs de l’entreprise

07’01 – Enlever le masque en entreprise

09’24 – « l’inconvénient » d’avoir une entreprise qui a du sens

13’49 – Formation & Collaboration

17’43 – Appliquer la transparence dans un milieu chaotique

20’02 – L’authenticité du/ de la dirigeant.e

25’34 – Le meilleur levier business

28’12 – Conseils aux dirigeants

31’48 – Son expérience de l’application de la méthode Lean

Partie 1 : Quête de Sens et Impact sur les Entreprises

Solange Arnaud partage ses réflexions sur la quête de sens dans le monde professionnel, soulignant l’attrait grandissant pour les entreprises qui offrent un sens et une mission claire.

Elle observe que beaucoup de personnes sont attirées par Medoucine en raison de sa mission et de son impact sur la société. Cela crée un environnement où les employés se sentent engagés et motivés. Solange met également en lumière les défis associés à cette quête de sens, comme la difficulté de trouver le bon rôle pour chaque employé et la gestion des attentes élevées. Elle souligne l’importance de la transparence et du respect dans la création d’une culture d’entreprise propice à la collaboration et à l’épanouissement personnel.

Partie 2 : Pratiques et Stratégies de Gestion

Elle suggère diverses stratégies pour renforcer la culture d’entreprise et promouvoir le développement des employés. Cela implique de privilégier une communication ouverte, d’encourager l’autonomie des employés et d’investir dans leur développement professionnel. L’accent est mis sur la création d’un environnement de travail où collaboration, innovation et bien-être des employés sont prioritaires. Elle inclut aussi des conseils pratiques sur la manière de développer ces aspects au sein des organisations, soulignant l’importance de l’authenticité, de la connaissance de soi et des autres, et de la gestion efficace des équipes

Partie 3 : L’évolution du monde du travail

Solange exprime ses réflexions sur l’évolution future du travail, notamment en ce qui concerne l’impact de la technologie et la manière dont cela pourrait remodeler la nature du travail et les compétences requises.

Elle parle de l’importance de la collaboration, la transparence, et le respect dans le cadre du travail d’équipe et de la création d’une culture d’entreprise saine.

Le potentiel positif de l’intelligence artificielle dans le monde professionnel aurait un impact dans la simplification et l’automatisation des tâches répétitives, permettant ainsi aux employés de se concentrer sur des aspects plus créatifs et stratégiques de leur travail. Cela inclut le développement de nouvelles compétences et la participation à des projets innovants. L’accent est mis sur l’optimisation des ressources humaines grâce à l’IA, tout en valorisant l’aspect humain et la créativité dans le travail.

Les conseils de Solange Arnaud

• Travaillez en équipe sur la définition de la raison d’être, des valeurs et de la mission de l’entreprise. Parmi ces valeurs, la transparence est fondamentale. Veillez à ce que chacun puisse dire ce qu’il fait et fasse ce qu’il dit. Le respect est également essentiel, permettant à chacun de s’exprimer librement sur les sujets concernés. Pour faciliter la collaboration, proposez des formations adaptées. Avec de la formation et une culture d’entreprise axée sur la collaboration, vous pouvez créer un environnement propice au succès collectif.
• Il est important de repenser la manière dont nous prenons soin des clients et de les placer au cœur des préoccupations. Cela offre une nouvelle perspective pour donner du sens au travail et pour agir de manière juste au quotidien. Les dirigeants doivent être motivés tant par le développement de leurs collaborateurs que par celui de leurs clients. Mettre l’accent sur la satisfaction des clients et leur offrir une expérience exceptionnelle peut avoir un impact positif sur l’entreprise dans son ensemble. En plaçant les clients au centre du débat et en cherchant continuellement à les servir au mieux, les dirigeants peuvent obtenir des résultats tangibles et inspirer leur équipe à faire de même.

Les citations de l’épisode

• « Si vous trouvez que c’est cher de former ou de vous assurer que les personnes soient bien dans leur job, essayez de les mettre mal dans leur job et vous allez voir qu’il ne se passe plus rien. »
• « Rendre l’implicite explicite, c’est aussi important. Ce sont des savoirs être, des savoirs faire qui sont aussi importants que le geste technique. »
• « Transformer ton collectif sans te transformer de soi même, c’est super compliqué. En fait, on peut dire impossible. Parce que là, tu retombes dans l’injonction « Faite ce que je ne fais pas pour moi ». « 

Points clés à retenir

Il est crucial de développer une culture d’entreprise positive, de favoriser l’autonomie des employés et d’investir dans leur développement professionnel si on veut les engager dans la mission de l’entreprise. Des outils tels que l’intelligence artificielle sont en train de transformer l’approche du travail en facilitant l’automatisation des tâches répétitives, permettant aux employés de se concentrer sur des tâches plus créatives et stratégiques, ce qui satisfait plus facilement leur quête de sens et d’un travail qui les motive.

Conclusion

Solange Arnaud, CEO de Medoucine, met en lumière l’évolution du milieu professionnel axée sur la quête de sens et l’impact social. Elle souligne l’importance des entreprises ayant une mission claire, comme Medoucine, qui attirent et engagent les employés grâce à leur impact positif sur la société.

Cependant, elle identifie également des défis, notamment dans l’attribution des rôles appropriés aux employés et la gestion des attentes élevées, où la transparence et le respect jouent un rôle crucial.

Sur le plan de la gestion, Solange insiste sur la nécessité d’une culture d’entreprise forte, basée sur la communication ouverte, l’autonomie et le développement professionnel, tout en créant un environnement de travail favorisant la collaboration, l’innovation et le bien-être des employés. Elle recommande de cultiver l’authenticité, la connaissance de soi et des autres, et une gestion efficace des équipes.

Cet épisode propose donc de réfléchir à la place du sens en entreprise et comment une action conjointe de la culture interne et des innovations technologiques peut permettre d’insuffler un surplus d’engagement et de motivation dans le quotidien des salariés.

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